Politique du domaine Vitis Musicalis en cas de report ou annulation d’une activité.
Tonneaux fondue: Un report ou l’annulation d’une réservation peut se faire sans justification au plus tard 24h avant l’activité. Dans ce cas, un code promo de la valeur intégrale de la réservation est retourné au client lui permettant d’agender une nouvelle date à sa convenance et selon les disponibilités proposées sur le site internet. Si un client souhaite être remboursé, dans ce cas un montant minimum de 5% du montant de la réservation sera retenu à titre de compensation pour les frais bancaires et les frais de gestion occasionnés.
Pétanque & Panier du Terroir et dôme Vitis Musicalis: Les mèmes conditions que pour les tonneaux à fondues s’appliquent, à l’exception du délai de l’annonce du report ou de l’annulation. Pour ces deux activités, un délai plus important de 3 jours (ou 72h)avant l’événement doit être respecté pour obtenir un code promo de mème valeur. Entre 24h et 72h avant l’activité, l’annonce du report ou de l’annulation implique un remboursement de 50% du montant de la réservation. Sans justificatif d’un impératif medical ou d’un cas de force majeur, aucun remboursement ne peut être exigé lors d’un report ou d’annulation dans les 24h précédent l’activité. Un geste commercial reste à l’initiative du prestataire, en l’occurence le domaine Vitis Musicalis.